1 Az Adatkezelő adatai és elérhetőségei
A jelen weboldal (gridbee.hu) és webáruház üzemeltetője, egyben a személyes adatok kezelője:
| Cégnév: | PlugZone Kft. |
|---|---|
| Székhely: | 1134 Budapest, Váci út 45. |
| Cégjegyzékszám: | 01-09-987654 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám: | 23456789-2-41 (Közösségi adószám: HU23456789) |
| Központi e-mail cím: | adatvedelem@gridbee.hu / kapcsolat@gridbee.hu |
| Ügyfélszolgálati telefonszám: | +36 30 447 4819 (H–P: 8:00 – 17:00) |
| Tárhelyszolgáltató: | PlugZone Kft. (Szerver elhelyezés: EU) |
2 Irányadó jogszabályok és adatkezelési alapelvek
Az Adatkezelő a személyes adatokat a jóhiszeműség, a tisztesség és az átláthatóság elveinek megfelelően kezeli az alábbi jogszabályi keretek alapján:
- GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete az általános adatvédelemről.
- Infotv.: Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény.
- Ekertv.: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.
- Számv. tv.: A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (bizonylatmegőrzési kötelezettség).
- Ptk.: A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
3 Az egyes adatkezelési folyamatok részletezése
3.1 Webáruházi vásárlás és megrendelés feldolgozása
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási név és cím, megrendelt termékek, rendelés időpontja és összege.
Adatkezelés célja: A megrendelés teljesítése, szerződéskötés, termék kiszállítása, kapcsolattartás a rendelés állapotáról.
Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése).
Adatkezelés időtartama: A polgári jogi elévülési idő (általánosan 5 év) végéig.
3.2 Számlázás és számviteli kötelezettségek
Kezelt adatok: Számlázási név, számlázási cím, adószám (cég esetén), számla tételei, végösszeg, fizetési mód.
Adatkezelés célja: Jogszabályszerű számviteli bizonylat és elektronikus számla kiállítása (Számlázz.hu rendszerén keresztül).
Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (jogi kötelezettség teljesítése – Számv. tv. 169. §).
Adatkezelés időtartama: A számviteli bizonylatok megőrzési ideje 8 év.
3.3 Online bankkártyás fizetés (Stripe)
Kezelt adatok: Tranzakció azonosító, kifizetett összeg, tranzakció státusza és dátuma.
Fontos: A vásárló bankkártya-adataihoz (kártyaszám, lejárati dátum, CVC/CVV kód) az Adatkezelő nem fér hozzá, azt közvetlenül a nemzetközi PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkező Stripe (Stripe Technology Europe, Ltd.) biztonságos fizetési rendszere kezeli.
Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése).
3.4 Csomagkézbesítés és logisztika
Kezelt adatok: Címzett neve, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím (értesítéshez), csomagszám.
Adatkezelés célja: A megrendelt napelemek, akkumulátorok és töltők házhozszállítása vagy átadása a futárszolgálatnak.
Partnerek: GLS General Logistics Systems Hungary Kft., DPD Hungary Kft., Magyar Posta Zrt. (MPL).
3.5 Ajánlatkérés, szakmai konzultáció és kapcsolatfelvétel
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, ingatlan/telepítés típusa, üzenet szövege.
Adatkezelés célja: Egyedi EV töltő árajánlat készítése, szakértői válaszadás a feltett kérdésekre.
Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (az érintett önkéntes hozzájárulása).
4 Cookie-k (Sütik) alkalmazása
Weboldalunk kis adatcsomagokat („cookie”-kat vagy sütiket) helyez el a felhasználó eszközén a webáruház zavartalan működésének biztosítása érdekében:
| Süti típus | Cél | Érvényességi idő |
|---|---|---|
| Munkamenet süti (PHPSESSID) | Kosár tartalmának megőrzése, bejelentkezett állapot fenntartása. | Böngésző bezárásáig |
| Biztonsági süti (CSRF) | Keresztoldali kérelmek hamisítása elleni védelem űrlapküldéskor. | Munkamenet vége |
| Nyelvi beállítás süti | A látogató által kiválasztott nyelv (HU, EN, DE) megjegyzése. | 30 nap |
5 Adatfeldolgozók és Címzettek
Az Adatkezelő a szolgáltatások technikai biztosításához kizárólag megbízható adatfeldolgozókat vesz igénybe:
Számlázás: KBOSS Kft. (Számlázz.hu)
Székhely: 1037 Budapest, Seregély utca 21. Feladat: Elektronikus számlák kiállítása és NAV adatszolgáltatás.
Fizetés: Stripe Technology Europe, Ltd.
Székhely: One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írország. Feladat: Online bankkártya elfogadás.
Tárhelyszolgáltató: PlugZone Kft. (Szerver elhelyezés: EU)
6 Az érintettek jogai
Ön mint érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban bármikor élhet a GDPR által biztosított alábbi jogosultságokkal:
7 Jogorvoslati lehetőségek és hatósági felügyelet
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, kérjük, első lépésként vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az adatvedelem@gridbee.hu címen, hogy azonnal kivizsgálhassuk és orvosolhassuk a problémát.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu